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Livraison & retours

Validation et préparation des commandes

Toute vente sera considérée comme validée qu’après l’envoi du mail récapitulant votre commande et qu’après encaissement de votre règlement. Suite à cette validation, l’air de rien préparera votre commande dans un délai de 24h à 48h.

 

Mode de livraison

Les délais et coût de livraison sont calculés à partir de l’adresse indiquée dans le formulaire dédié à la commande.

 

Livraison économique

En choisissant la livraison économique, vous ferez acheminer votre commande dans un délai de 10 à 15 jours. Ce mode de livraison ne permet pas de suivre l’acheminement de votre colis.

 

Livraison express

Vous pouvez également opter pour un mode d’acheminement express avec le transporteur spécialisé EMS. Le colis nécessite environ 5 à 7 jours de transport. Ce mode permet de suivre l’acheminement de votre colis grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail.

 

Gratuité des frais de port

Nous vous offrons les frais de port (en économique) pour toute commande égale ou supérieure à 200 euros.

 

Politique de remboursement

Les articles sont soigneusement confectionnés afin de vous apporter entière satisfaction. Si toutefois vous n’êtes pas totalement convaincu(e), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un remboursement et retourner le ou les articles.

 

Conditions à respecter pour retourner le ou les article(s)

Pour donner suite à votre droit de rétractation et ainsi procéder à votre remboursement, vous devrez nous retourner à vos frais le ou les article(s) concernés en respectant les conditions suivantes : les articles devront être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine (pochette, étiquette en place sur le ou les modèles …). C’est après réception et vérification du ou des articles(s) retourné(s), que nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de trente (30) jours. 

 

Facturation Hors Taxe

Les commandes sont facturées hors taxes. Les commandes livrées en dehors de l’Ile Maurice peuvent être assujettie à des droits de douanes et à des taxes imposées lorsque le colis parviendra à destination.. Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les droits de douane applicables à votre commande, nous vous invitons à contacter le bureau des douanes de votre pays.

 

Etapes à suivre pour établir une demande de remboursement

Pour tout retour et demande de remboursement, nous vous invitons à nous adresser en premier lieu une requête à l’adresse mail suivante :[email protected]om. Il faudra ensuite retourner votre colis avec le ou les articles à l’adresse ci-après avec une copie du message l’air de rien attestant la prise en compte de votre demande de remboursement : Maceo Limited – 24 Morcellement les Multipliants –  Petite Rivière Noire – ILE MAURICE.